Bruna Eloi
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Updated March 12th, 2025 by Bruna Eloi

O que é a pré-visualização do meu perfil?

Ao clicar em "Pré-visualização", você poderá ver como o seu perfil aparece para os outros usuários quando estão realizando a busca por um terapeuta na plataforma. Isso permite que você confira as informações exibidas e como seu perfil será visualizado pelos clientes antes de ser publicado....

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Updated December 5th, 2024 by Bruna Eloi

Esqueci minha senha do curso, o que devo fazer?

Se você esqueceu sua senha do curso, acesse a plataforma TRG (Apolo) e clique na opção "Esqueceu sua senha?" na tela de login. Siga as instruções fornecendo o e-mail cadastrado para redefinir sua senha. Caso encontre dificuldades ou não consiga concluir o processo, entre em contato com o suporte técnico pelo site   www.ibft.com.br para obter assistê...

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Updated December 5th, 2024 by Bruna Eloi

O que significam os preços especiais?

Os preços especiais no TRG Club permitem que o terapeuta defina valores diferenciados para clientes específicos. Por exemplo, se o valor padrão da sessão for R$200,00, o terapeuta pode oferecer um preço especial de R$150,00 para um cliente específico. Essa funcionalidade permite que o terapeuta personalize o valor da sessão de acordo com as necessid...

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Updated December 5th, 2024 by Bruna Eloi

Quais são as opções de pagamento disponíveis no TRG Club?

As opções de pagamento no TRG Club são via Pix e Cartão de Crédito....

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Updated December 5th, 2024 by Bruna Eloi

Quantas experiências profissionais posso adicionar ao meu perfil na plataforma?

Você pode adicionar até 5 experiências profissionais ao seu perfil na plataforma. Essas devem ser suas principais experiências relacionadas à sua atuação, destacando sua trajetória e qualificações. Caso queira compartilhar mais detalhes sobre sua carreira, você pode complementar essas informações na seção de biografia ou no vídeo de apresentação...

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Updated December 5th, 2024 by Bruna Eloi

Existe outra forma de adicionar o vídeo à plataforma sem publicá-lo no YouTube?

Atualmente, o vídeo precisa ser publicado no YouTube para ser adicionado à plataforma, mas pode ser configurado como "não listado" para que apenas quem tiver o link consiga acessá-lo. Isso garante maior controle sobre a privacidade do conteúdo enquanto permite que ele seja integrado ao seu perfil na plataforma. Caso surjam outras opções no futuro, a...

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Updated December 5th, 2024 by Bruna Eloi

Qual é a diferença entre cliente, terapeuta e aluno no login?

Ao entrar no TRG Club, você se depara com uma tela onde deve selecionar uma das três opções disponíveis: Terapeuta : Para quem deseja realizar atendimentos pagos na plataforma. O terapeuta pode gerenciar sua agenda e configurar os atendimentos com clientes pagantes. Aluno : Para os recém-formados que estão aplicando as práticas aprendidas durante o ...

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Updated December 5th, 2024 by Bruna Eloi

Conforme eu for dando alta, posso adicionar outra pessoa como pro bono?

Sim, conforme você for dando alta aos clientes, pode adicionar outra pessoa como Pro Bono. A plataforma permite que você ajuste a quantidade de clientes Pro Bono atendidos, de acordo com a sua disponibilidade. Para cada cliente que você dê alta, você pode incluir outro na modalidade Pro Bono, até o limite de 20 clientes. Isso ajuda a manter o acompa...

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Updated December 5th, 2024 by Bruna Eloi

Como posso confirmar se meu perfil está publicado?

Para confirmar se o seu perfil está publicado, acesse a seção "Meu Perfil" na plataforma e verifique se o botão "Não Publicado", localizado acima da sua foto, está ativado. Quando o botão estiver azul, significa que seu perfil está publicado e visível para os clientes agendarem sessões. ...

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Updated December 5th, 2024 by Bruna Eloi

Como posso alterar o e-mail cadastrado na plataforma?

Para alterar o e-mail cadastrado na plataforma, você precisa entrar em contato com o suporte técnico do IBFT pelo site   www.ibft.com.br . A plataforma utiliza o mesmo e-mail associado ao curso TRG, por isso a alteração deve ser feita diretamente com o suporte....

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Updated December 4th, 2024 by Bruna Eloi

Como realizar meu primeiro acesso ao TRG Club como cliente?

Para realizar seu primeiro acesso ao TRG Club como cliente, acesse o site oficial   www.trgclub.com . Clique na opção "Cliente" e informe seu número de telefone celular. Você receberá um código de confirmação no WhatsApp; insira esse código na plataforma. Em seguida, preencha algumas informações rápidas sobre seus dados pessoais, como nome completo,...

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Updated March 12th, 2025 by Bruna Eloi

Como encontrar ‘anjos’ e ‘tutelados’ no trg club?

Na plataforma TRG Club, o termo utilizado é o "Pro Bono" em vez de "anjos" e "tutelados". Um terapeuta recém formado pode optar por atender uma quantidade específica de outros terapeutas na modalidade Pro Bono, que recebem atendimento gratuito. Esses terapeutas que recebem atendimento, seriam os tutelados. O Anjo define o número de Pro Bonos que des...

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Updated March 13th, 2025 by Bruna Eloi

O que significam os termos 'anjos' e 'tutelados'?

Os termos "anjos" e "tutelados" referem-se aos participantes dentro da plataforma TRG Club. Um  anjo é terapeuta recém-formado que completou a parte teórica do curso TRG e agora aplica seus conhecimentos atendendo outros usuários. Já o  tutelado é um terapeuta recém-formado que, após concluir a parte teórica, busca receber atendimento de um anjo par...

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Updated December 5th, 2024 by Bruna Eloi

As contas bancárias precisam estar vinculadas ao meu CPF? Posso usar contas de terceiros?

As contas bancárias precisam estar vinculadas ao seu CPF. Não será possível utilizar contas de terceiros. A plataforma exige que a conta bancária registrada seja em seu nome para garantir que os pagamentos sejam feitos corretamente....

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Updated December 5th, 2024 by Bruna Eloi

Como faço para realizar meu primeiro acesso no TRG Club?

Para realizar seu primeiro acesso no TRG Club como terapeuta, acesse o site oficial   www.trgclub.com e clique na opção "Terapeuta". Utilize o e-mail e a senha cadastrados durante sua formação ou fornecidos pelo IBFT para fazer login. Após acessar, você passará por um onboarding onde poderá preencher todas as informações necessárias para realizar os...

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Updated December 4th, 2024 by Bruna Eloi

É possível receber atendimentos pro bono de mais de um terapeuta?

Não, não é possível receber atendimentos Pro Bono de mais de um terapeuta ao mesmo tempo. Essa regra existe para garantir a continuidade e a consistência do processo terapêutico, permitindo que o cliente tenha um acompanhamento focado e eficaz com um único terapeuta....

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Updated March 12th, 2025 by Bruna Eloi

Qual é o prazo e as condições para o pagamento dos terapeutas?

Prazo de pagamento e cadastro : Os pagamentos são realizados na primeira quinzena de cada mês, diretamente na conta bancária cadastrada no TRG Club. Para verificar ou atualizar os dados bancários, acesse a aba "Finanças" nas configurações da plataforma. Caso ainda não tenha uma conta cadastrada, é necessário preencher as informações corretamente nes...

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Updated December 5th, 2024 by Bruna Eloi

Como realizar meu pagamento por Cartão de Crédito?

Se você estiver logado em sua conta do TRG Club, ao chegar na etapa de checkout, será apresentada uma página com as sessões selecionadas e um resumo da sua compra. Abaixo dessas informações, você verá as opções de métodos de pagamento. Escolha a opção Cartão de Crédito, preencha os dados solicitados, como as informações do cartão e os dados de cobra...

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Updated December 6th, 2024 by Bruna Eloi

Os atendimentos realizados ficam gravados na plataforma?

Não, as sessões realizadas não são gravadas, garantindo a total privacidade do cliente. O único registro mantido na plataforma é feito pelo terapeuta, caso ele opte por realizar anotações durante a sessão, o que pode ser útil para acompanhamento do tratamento. Essas anotações são confidenciais e seguem padrões rigorosos de segurança e ética profissi...

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Updated December 4th, 2024 by Bruna Eloi

Concluí minha sessão, como posso agendar a próxima?

Após concluir sua sessão, você pode acessar a página "Meus Terapeutas" para agendar outra sessão com o mesmo terapeuta ou com outros com quem já teve atendimento. Basta selecionar o terapeuta desejado, escolher um dia e horário disponíveis na agenda e realizar o pagamento. Após finalizar o agendamento, você receberá uma confirmação no WhatsApp com o...

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Updated December 5th, 2024 by Bruna Eloi

Preciso adicionar um vídeo ao meu perfil na plataforma?

Adicionar um vídeo ao seu perfil na plataforma não é obrigatório, mas é altamente recomendado. O vídeo é uma excelente ferramenta para estabelecer uma conexão mais próxima com os clientes, permitindo que eles conheçam mais sobre você, sua abordagem e sua experiência. Caso decida adicionar, o vídeo ficará visível em seu perfil e poderá ajudar na esco...

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Updated December 4th, 2024 by Bruna Eloi

É preciso realizar algum pagamento para receber atendimento?

Para agendar um atendimento, é necessário realizar o pagamento prévio para confirmar a sessão. No entanto, se o atendimento for realizado na modalidade Pro Bono, o agendamento será gratuito. Esses atendimentos são uma exceção e são destinados a proporcionar acesso à terapia para clientes indicados pelos terapeutas dentro dessa configuração. A modali...

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Updated March 12th, 2025 by Bruna Eloi

Haverá cobrança de uma taxa sobre o pagamento de cada sessão realizada?

A plataforma TRG Club cobra uma taxa de 10% sobre o valor total dos atendimentos realizados. Isso significa que, ao final de um período, será descontado 10% sobre o valor total acumulado das sessões realizadas, e o restante será repassado ao terapeuta. Essa taxa é aplicada com base no valor total dos atendimentos, e o pagamento é processado pela pla...

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Updated December 5th, 2024 by Bruna Eloi

Como posso editar meu perfil?

Para editar as informações do seu perfil, clique em "Meu Perfil". Nessa área, você pode atualizar sua foto de perfil, biografia, experiências, idioma de atendimento e vídeo de apresentação. Após realizar as alterações desejadas, clique em "Salvar" no final da página. Vale lembrar que todas as mudanças em campos obrigatórios passam por um processo de...

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Updated December 5th, 2024 by Bruna Eloi

O que representa o selo verde em alguns perfis e como posso obtê-lo?

O selo verde em alguns perfis representa que o terapeuta concluiu a formação de Master Terapeuta, evidenciando um estudo aprofundado em áreas específicas. Para obtê-lo, é necessário concluir a formação em Master Terapeuta. Você pode buscar informações sobre o curso na plataforma de cursos (Apolo) ou entrar em contato com o suporte através do site do...

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Updated December 5th, 2024 by Bruna Eloi

Esqueci o e-mail cadastrado no curso, como proceder?

Se você esqueceu o e-mail cadastrado no curso, é necessário entrar em contato com o suporte técnico do IBFT para obter assistência. Acesse o site oficial   www.ibft.com.br e utilize os canais de atendimento disponíveis para solicitar ajuda na recuperação do seu e-mail cadastrado. A equipe de suporte está preparada para auxiliá-lo nesse processo....

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Updated December 4th, 2024 by Bruna Eloi

Se recebo atendimento pro bono, qual é o número máximo de sessões que posso realizar?

Se você recebe atendimento na modalidade Pro Bono, o número de sessões será definido pelo terapeuta com base no seu desenvolvimento durante o processo terapêutico. Dessa forma, não há um limite fixo para a quantidade de sessões, garantindo que o acompanhamento seja adequado às suas necessidades e objetivos....

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Updated December 5th, 2024 by Bruna Eloi

Posso divulgar o TRG Club?

Sim, o TRG Club pode ser divulgado. Com o início do TRG Club PRO, muitos terapeutas já podem convidar clientes para realizar atendimentos de forma paga na plataforma. O compartilhamento é incentivado como forma de recrutar clientes. No entanto, é importante lembrar que, para atender na plataforma, é necessário ter concluído a formação no IBFT....

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Updated December 6th, 2024 by Bruna Eloi

Como confirmar se a sessão foi realmente agendada?

Para confirmar se a sessão foi realmente agendada, você receberá uma notificação no número cadastrado no WhatsApp com todas as informações da sessão, como o nome do terapeuta, o horário, o dia e o link de acesso à plataforma. Além disso, você pode verificar diretamente no painel de controle da plataforma, onde todos os seus agendamentos estarão disp...

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Updated December 4th, 2024 by Bruna Eloi

Se recebo atendimento pro bono, posso mudar de terapeuta?

Sim, a plataforma deseja que você se sinta confortável nos seus atendimentos. Caso prefira mudar de terapeuta, basta cancelar todas as sessões agendadas com o atual e procurar outro profissional na plataforma. Você pode agendar com um novo terapeuta tanto na modalidade Pro Bono, caso esteja disponível, quanto na modalidade pagante....

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Updated December 6th, 2024 by Bruna Eloi

Como encontrar um terapeuta e agendar um atendimento?

Para encontrar um terapeuta e agendar um atendimento, acesse a página "Buscar um Terapeuta". Utilize os filtros disponíveis, como gênero, idioma de atendimento ou experiências do terapeuta, para refinar sua busca. Explore os perfis que correspondem às suas preferências e, ao selecionar o terapeuta desejado, escolha uma data e horário disponíveis na ...

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Updated March 12th, 2025 by Bruna Eloi

Como são realizados os pagamentos aos terapeutas?

Os pagamentos aos terapeutas no TRG Club são processados pela plataforma, que cobra uma taxa de 10% sobre o valor total dos atendimentos realizados. Esse valor, após o desconto da taxa, é repassado diretamente para a conta bancária registrada pelo terapeuta. Os pagamentos são feitos mensalmente, com o primeiro pagamento sendo realizado na primeira q...

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Updated December 4th, 2024 by Bruna Eloi

Quanto tempo dura cada sessão?

Cada sessão realizada na plataforma TRG Club tem uma duração média de 50 minutos. Esse tempo foi definido para garantir que o atendimento seja eficaz e permita que o terapeuta e o cliente trabalhem de forma completa os objetivos propostos durante a sessão....

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Updated December 5th, 2024 by Bruna Eloi

Como realizar meu pagamento por Pix?

Se você estiver logado em sua conta do TRG Club, ao chegar na etapa de checkout, aparecerá uma página com as sessões selecionadas e um resumo da sua compra. Abaixo dessas informações, você verá as opções de métodos de pagamento. Escolha a opção Pix e clique no botão "Ir para pagamento". Na próxima etapa, será exibido um QR Code e um código Pix. Para...

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Updated December 5th, 2024 by Bruna Eloi

O que é a ferramenta de ciclos?

A ferramenta de ciclos no TRG Club permite que o terapeuta registre e acompanhe o progresso do cliente de forma contínua. O terapeuta pode registrar cada ciclo terapêutico diretamente na plataforma, documentando as observações, avanços e desafios do cliente. Esse processo facilita a visualização do desenvolvimento ao longo das sessões e permite ajus...

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Updated December 5th, 2024 by Bruna Eloi

Como terapeuta, quantos atendimentos pro bono posso realizar?

Como terapeuta no TRG Club, você pode atender até 20 clientes na modalidade Pro Bono. É recomendado realizar uma sessão por semana com cada cliente, garantindo um bom desenvolvimento no processo terapêutico. Essa frequência permite um acompanhamento contínuo e eficaz, ajudando o cliente a alcançar os objetivos do tratamento de forma consistente....

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Updated December 5th, 2024 by Bruna Eloi

Posso realizar atendimentos presenciais através do trgclub?

Atualmente, a plataforma TRG Club é voltada exclusivamente para conectar terapeutas e clientes em atendimentos online, portanto, não é possível realizar atendimentos presenciais por meio da plataforma....

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