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Sou aluno formado, como me cadastrar no TRG Club?
Você, que já é formado em TRG através do IBFT, acesse o site do TRG Club, selecione a opção "Aluno" e insira seu e-mail e senha, os mesmos utilizados para acessar o Apolo, a plataforma de aulas do IBFT. Em seguida, adicione um número de WhatsApp e informe alguns dados pessoais e de endereço para concluir seu cadastro....
0 min reading timePor que não consigo adicionar meu CEP?
Certifique-se de digitar o CEP sem espaços ou hífens e, em seguida, clique no botão "Buscar" para que o sistema encontre o endereço automaticamente. Caso o problema continue, verifique se o CEP está correto e válido para sua região....
0 min reading timeComo faço para me tornar Master Terapeuta?
Para se tornar um Master Terapeuta, você precisa concluir a formação em Terapia de Reprocessamento Generativo (TRG) e cursar o curso de Master Terapeuta. Com essas qualificações, você estará apto a obter sua certificação final....
0 min reading timeMeu terapeuta não apareceu, o que devo fazer?
Caso o terapeuta não compareça à sessão, você pode informar essa ausência por meio da avaliação da sessão ao fechar a sala de atendimento. Se ocorrerem duas faltas consecutivas, avise ao suporte disponível na plataforma para que possam ajudar a resolver a situação da melhor forma possível....
0 min reading timeComo convidar clientes pagantes?
Na página "Meus Clientes", você, como terapeuta que já tem acesso ao atendimento com clientes pagantes, pode convidar novos clientes na seção "Novo Cliente". Basta inserir o nome do cliente e o número de telefone. O cliente receberá uma notificação pelo WhatsApp com instruções sobre como completar seu cadastro. Após entrar na plataforma, o cliente r...
0 min reading timePor que não consigo alterar meu número de contato?
Certifique-se de que o novo número inserido está correto e que é um número vinculado ao WhatsApp, pois somente assim a alteração poderá ser realizada. Após a modificação, notificações de novos agendamentos serão enviadas para o novo número, mas as notificações referentes a agendamentos anteriores continuarão a ser enviadas para o número antigo...
0 min reading timeComo preencher meu perfil para realizar atendimentos?
Para preencher seu perfil no TRG Club e começar a realizar atendimentos, siga as orientações abaixo: Foto de Perfil: Adicione uma imagem de alta qualidade e profissional. Uma foto clara e adequada transmite credibilidade e ajuda a criar uma boa primeira impressão com os clientes. Experiências (opcional): Liste suas principais experiências terapêutic...
0 min reading timeComo entrar na sessão?
Notificações de Lembrete : No dia em que você realiza o agendamento, recebe uma notificação com as informações do horário, dados e nome do terapeuta. À medida que a sessão se aproxima, são enviados lembretes adicionais, e, na última notificação de lembrete, um link direto para o TRG Club é incluído, facilitando o acesso à plataforma no momento da se...
0 min reading timeComo fazer o login no TRG Club?
Para fazer o login, escolha a opção "Terapeuta" e insira seu e-mail e senha, os mesmos usados para acessar o Apolo, que é a plataforma de aulas do IBFT....
0 min reading timeComo encontrar minhas anotações feitas durante as sessões?
Acesse a página "Meus Clientes" e selecione o cliente desejado clicando no botão "Ver Detalhes". Na página do cliente, vá até a aba de anotações para visualizar as anotações feitas durante as sessões....
0 min reading timeComo encontrar minhas sessões agendadas?
Para encontrar seus agendamentos, acesse a página "Minha Agenda", onde você pode visualizar todas as sessões já marcadas em um calendário. Além disso, é possível ver as próximas sessões diretamente no "Painel de Controle" para um acesso mais rápido aos atendimentos futuros....
0 min reading timeEsqueci o e-mail que uso no IBFT. Como posso recuperá-lo para acessar o TRG Club?
Se você esqueceu o e-mail associado à sua conta na plataforma de aulas do IBFT, Apolo, entre em contato com o suporte do TRG Club para recuperar ou atualizar suas informações de login....
0 min reading timeMeu cliente não apareceu, o que devo fazer?
Se o cliente não comparecer à sessão, você pode informar essa ausência por meio da avaliação da sessão ao fechar a sala de atendimento. Caso ocorram duas faltas consecutivas, entre em contato com o suporte disponível na plataforma para que possam ajudar a resolver a situação...
0 min reading timeComo faço para me tornar membro do CITRG?
Para se tornar membro do Conselho Internacional de Terapia de Reprocessamento Generativo (CITRG), você deve concluir a Formação em Terapia de Reprocessamento Generativo (TRG) oferecida pelo Instituto Brasileiro de Formação de Terapeutas (IBFT), reconhecida pelo CITRG. Após a formação, você recebe um certificado provisório, válido por 12 meses, com o...
0 min reading timeComo funcionam os pacotes promocionais?
Os pacotes promocionais oferecem descontos de acordo com a quantidade de sessões selecionadas no momento da compra: quanto mais sessões você inclui, maior o desconto aplicado. Dessa forma, você pode aproveitar condições especiais ao agendar várias sessões de uma vez. Importante: o cliente só poderá utilizar uma forma de desconto por vez, ou seja, nã...
0 min reading timeComo funciona a anamnese?
A anamnese é automática. Assim que o cliente realiza o agendamento da sessão, ele é informado de que a anamnese está disponível para ser respondida. Isso permite que o cliente já chegue à sessão com o formulário preenchido, otimizando o tempo do atendimento. Caso o cliente não tenha respondido à anamnese antecipadamente, ele ainda pode preenchê-la c...
0 min reading timeNão estou recebendo as notificações. O que fazer?
Dentro do TRG Club, vá até a página de configurações e selecione a aba de notificações, onde você pode gerenciar todas as notificações que deseja receber. Certifique-se de que todas estão ativadas. Além disso, verifique se as notificações do WhatsApp estão ativadas dentro do próprio aplicativo, para garantir o recebimento correto....
0 min reading timeComo funciona o Pro bono?
O programa Pro Bono oferece atendimentos totalmente gratuitos. Na página de configurações, na aba "Pro Bono", você pode ativar a opção para atender clientes Pro Bono e definir a quantidade que deseja atender, com possibilidade de selecionar até 5 atendimentos gratuitos....
0 min reading timePosso alterar meu nome?
Não, você não pode alterar seu nome diretamente na plataforma do TRG Club. O nome exibido no TRG Club é o mesmo cadastrado na plataforma de aulas do IBFT. Caso deseje atualizar seu nome no TRG Club, entre em contato com o suporte para mais informações e orientações....
0 min reading timePosso buscar um terapeuta disponível usando filtros e especificações?
Sim, no TRG Club você pode buscar um terapeuta disponível usando filtros e especificações para encontrar o profissional ideal para o seu atendimento. A plataforma permite aplicar filtros como especialidade, disponibilidade de horário, data, nome do terapeuta e idioma. Dessa forma, você pode refinar sua busca para localizar terapeutas com o perfil e ...
0 min reading timeComo posso confirmar se a minha sessão foi agendada com sucesso?
Você recebe uma notificação via WhatsApp sempre que uma sessão é agendada, contendo informações como nome, horário, dia e o link de acesso à plataforma. Para sua comodidade, todos esses detalhes também estarão disponíveis diretamente no painel de controle. Quando a sessão estiver prestes a começar, você verá um botão 'Entrar' no painel, que ficará d...
0 min reading timePosso agendar mais de uma sessão por vez?
Sim, você pode agendar mais de uma sessão de uma vez, sem nenhum problema. Basta escolher os horários que melhor se encaixam na sua agenda para garantir sua sequência de atendimentos com o terapeuta....
0 min reading timeO que é o CITRG?
O CITRG, ou Conselho Internacional de Terapia de Reprocessamento Generativo, é uma entidade que regulamenta e certifica profissionais especializados na Terapia de Reprocessamento Generativo (TRG) e orienta o comportamento ético dos terapeutas. Os membros recebem um número de registro e uma carteira de filiação anual, que comprovam sua qualificação. ...
0 min reading timeComo conseguir o certificado do Minicurso?
Para obter o certificado do Minicurso do IBFT, é necessário assistir a todas as aulas e, após a conclusão, o certificado é enviado através dos grupos específicos do Minicurso e do Facebook. Caso você tenha saído do grupo antes de receber o link de emissão, será necessário entrar em contato com o suporte para orientações adicionais....
0 min reading timeQual é o prazo de acesso à plataforma de aulas?
O acesso à plataforma de ensino Apolo, do Instituto Brasileiro de Formação de Terapeutas (IBFT), é válido por 12 meses a partir da data em que o aluno começa o curso. Durante esse período, o aluno pode assistir às aulas quantas vezes desejar para concluir seus estudos. Após esse prazo, o acesso é encerrado, sendo necessário renovar a associação com ...
0 min reading timeNão recebi o código no meu WhatsApp. O que fazer?
Provavelmente o número inserido está incorreto. Verifique se o número de telefone cadastrado está correto e tente refazer o processo conferindo seu número de WhatsApp. Após inserir o número correto, você deverá receber um código de 4 dígitos por mensagem. Não feche a página enquanto aguarda o código para inseri-lo quando o receber. Se o problema per...
0 min reading timeSou cliente e não conheço o TRG Club. O que é?
O TRG Club é uma plataforma dedicada a conectar terapeutas especializados em Terapia de Reprocessamento Generativo (TRG) com clientes que buscam apoio emocional e terapêutico. Criada pelo Instituto Brasileiro de Formação de Terapeutas (IBFT), uma plataforma que facilita o agendamento de sessões, o acompanhamento do progresso terapêutico e oferece um...
0 min reading timeSou terapeuta e não conheço o TRG Club. O que é?
O TRG Club é uma plataforma que conecta terapeutas especializados em Terapia de Reprocessamento Generativo (TRG) a clientes que buscam apoio emocional e terapêutico, facilitando o atendimento e o crescimento de sua prática profissional. Criada pelo Instituto Brasileiro de Formação de Terapeutas (IBFT), a plataforma permite que terapeutas gerenciem s...
0 min reading timeQuem pode usar o TRG Club?
Terapeutas com clientes pagantes: Terapeutas formados em Terapia de Reprocessamento Generativo (TRG) podem criar perfis personalizados e oferecer seus serviços diretamente para clientes pagantes na plataforma. Esses profissionais têm acesso a ferramentas de gestão de agendamento e sistema de pagamento integrado, proporcionando um atendimento seguro ...
0 min reading timeComo adicionar e alterar horários na plataforma?
Adicionar Horários: No menu, clique em "Minha Disponibilidade" e insira os dias da semana e os horários em que você estará disponível para atendimentos. Para garantir que esses horários fiquem visíveis aos clientes e permitam agendamentos, clique no botão "Salvar" após definir os horários de atendimento desejados. Alterar Horários: Caso precise ajus...
0 min reading timeO que é bloqueio de câmera e áudio?
O bloqueio de acesso à câmera e ao áudio não está relacionado ao TRG Club. Normalmente, essa restrição ocorre devido a configurações do seu dispositivo, navegador ou antivírus. Confira as principais causas e soluções para esse tipo de bloqueio: Permissões do navegador: O navegador pode estar configurado para bloquear o acesso à câmera e ao microfone...
0 min reading timeComo cadastrar o valor da sessão?
O valor da sessão deve estar entre R$ 100,00 e R$ 1.000,00. Caso tenha clientes com valores específicos, adicione-os na seção "Preços Especiais"...
0 min reading timeComo posso acessar o suporte técnico?
IBFT: O suporte técnico do IBFT está disponível de segunda a sexta, das 08h00 às 18h00 (horário de Brasília), pelo site do IBFT https://ibft.com.br/ ou via WhatsApp no número (81) 98181-3935 . CITRG: O suporte técnico do CITRG está disponível de segunda a sexta, das 08h00 às 18h00 (horário de Brasília), pelo site CITRG https://citrg.com/ ou via Wh...
0 min reading timeTem um tempo determinado para deixar meus horários disponíveis na plataforma?
Não, os horários que você disponibiliza na plataforma permanecem lá por tempo indeterminado. Caso precise fazer alguma exceção ou ajuste temporário, é possível atualizar sua disponibilidade diretamente na plataforma na página de "Minha disponibilidade"....
0 min reading timeO que significa Inativo no nome do meu Cliente?
O status "Inativo" no nome do cliente indica que ele não marcou sessões recentemente. Se o cliente não realizar um novo agendamento dentro de um período de duas semanas, o sistema o classificará automaticamente como inativo....
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