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Sou Cliente

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    • Sou cliente e não conheço o TRG Club. O que é?

      O TRG Club é uma plataforma dedicada a conectar terapeutas especializados em Terapia de Reprocessamento Generativo (TRG) com clientes que buscam...

      November 26th, 2024 532 views 1 likes

    • Posso buscar um terapeuta disponível usando filtros e especificações?

      Sim, no TRG Club você pode buscar um terapeuta disponível usando filtros e especificações para encontrar o profissional ideal para...

      November 26th, 2024 953 views 0 likes

    • Como entrar na sessão?

      Notificações de Lembrete : No dia em que você realiza o agendamento, recebe uma notificação com as informações do horário, dados...

      November 26th, 2024 1065 views 0 likes

    • Posso agendar mais de uma sessão por vez?

      Sim, você pode agendar mais de uma sessão de uma vez, sem nenhum problema. Basta escolher os horários que melhor...

      November 26th, 2024 429 views 0 likes

    • Como encontrar minhas sessões agendadas?

      Para encontrar seus agendamentos, acesse a página "Minha Agenda", onde você pode visualizar todas as sessões já marcadas em um...

      November 26th, 2024 views 0 likes

    • Como funcionam os pacotes promocionais?

      Os pacotes promocionais oferecem descontos de acordo com a quantidade de sessões selecionadas no momento da compra: quanto mais sessões...

      November 26th, 2024 573 views 0 likes

    • Não estou recebendo as notificações. O que fazer?

      Dentro do TRG Club, vá até a página de configurações e selecione a aba de notificações, onde você pode gerenciar...

      November 26th, 2024 377 views 0 likes

    • Não recebi o código no meu WhatsApp. O que fazer?

      Provavelmente o número inserido está incorreto. Verifique se o número de telefone cadastrado está correto e tente refazer o processo...

      November 26th, 2024 291 views 0 likes

    • O que é bloqueio de câmera e áudio?

      O bloqueio de acesso à câmera e ao áudio não está relacionado ao TRG Club. Normalmente, essa restrição ocorre devido...

      November 26th, 2024 421 views 0 likes

    • Meu terapeuta não apareceu, o que devo fazer?

      Caso o terapeuta não compareça à sessão, você pode informar essa ausência por meio da avaliação da sessão ao fechar...

      November 26th, 2024 305 views 0 likes

    • Como posso confirmar se a minha sessão foi agendada com sucesso?

      Você recebe uma notificação via WhatsApp sempre que uma sessão é agendada, contendo informações como nome, horário, dia e o...

      December 2nd, 2024 362 views 0 likes

    • Os atendimentos realizados ficam gravados na plataforma?

      Não, as sessões realizadas não são gravadas, garantindo a total privacidade do cliente. O único registro mantido na plataforma é...

      December 2nd, 2024 268 views 0 likes

    • Como encontrar um terapeuta e agendar um atendimento?

      Para encontrar um terapeuta e agendar um atendimento, acesse a página "Buscar um Terapeuta". Utilize os filtros disponíveis, como gênero,...

      December 2nd, 2024 481 views 0 likes

    • Como confirmar se a sessão foi realmente agendada?

      Para confirmar se a sessão foi realmente agendada, você receberá uma notificação no número cadastrado no WhatsApp com todas as...

      December 2nd, 2024 289 views 0 likes

    • Concluí minha sessão, como posso agendar a próxima?

      Após concluir sua sessão, você pode acessar a página "Meus Terapeutas" para agendar outra sessão com o mesmo terapeuta ou...

      December 2nd, 2024 329 views 0 likes

    • Quanto tempo dura cada sessão?

      Cada sessão realizada na plataforma TRG Club tem uma duração média de 50 minutos. Esse tempo foi definido para garantir...

      December 2nd, 2024 260 views 0 likes

    • É preciso realizar algum pagamento para receber atendimento?

      Para agendar um atendimento, é necessário realizar o pagamento prévio para confirmar a sessão. No entanto, se o atendimento for...

      December 2nd, 2024 439 views 0 likes

    • Se recebo atendimento pro bono, qual é o número máximo de sessões que posso realizar?

      Se você recebe atendimento na modalidade Pro Bono, o número de sessões será definido pelo terapeuta com base no seu...

      December 2nd, 2024 374 views 0 likes

    • É possível receber atendimentos pro bono de mais de um terapeuta?

      Não, não é possível receber atendimentos Pro Bono de mais de um terapeuta ao mesmo tempo. Essa regra existe para...

      December 2nd, 2024 272 views 0 likes

    • Se recebo atendimento pro bono, posso mudar de terapeuta?

      Sim, a plataforma deseja que você se sinta confortável nos seus atendimentos. Caso prefira mudar de terapeuta, basta cancelar todas...

      December 2nd, 2024 312 views 0 likes

    • Como realizar meu primeiro acesso ao TRG Club como cliente?

      Para realizar seu primeiro acesso ao TRG Club como cliente, acesse o site oficial   www.trgclub.com . Clique na opção...

      December 2nd, 2024 494 views 0 likes

    • Quais são as opções de pagamento disponíveis no TRG Club?

      As opções de pagamento no TRG Club são via Pix e Cartão de Crédito.

      December 5th, 2024 269 views 0 likes

    • Como realizar meu pagamento por Pix?

      Se você estiver logado em sua conta do TRG Club, ao chegar na etapa de checkout, aparecerá uma página com...

      December 5th, 2024 269 views 0 likes

    • Como realizar meu pagamento por Cartão de Crédito?

      Se você estiver logado em sua conta do TRG Club, ao chegar na etapa de checkout, será apresentada uma página...

      December 5th, 2024 280 views 0 likes

    • Sou cliente. Posso reagendar uma sessão?

      Sim, você pode reagendar sua sessão, mas isso deve ser feito com pelo menos 24 horas de antecedência. Para reagendar...

      April 2nd, 2025 167 views 0 likes

    • Sou cliente. Posso cancelar uma sessão?

      Sim, você pode cancelar uma sessão, desde que o faça dentro de 7 dias da compra e com pelo menos...

      April 2nd, 2025 175 views 0 likes

    • Onde encontro meus vouchers e como eles funcionam?

      O voucher corresponde a uma sessão que você recebe ao cancelar um agendamento com pelo menos 24 horas de antecedência...

      April 2nd, 2025 172 views 0 likes