Provavelmente o número inserido está incorreto. Verifique se o número de telefone cadastrado está correto e tente refazer o processo conferindo seu número de WhatsApp. Após inserir o número correto, você deverá receber um código de 4 dígitos por mensagem. Não feche a página enquanto aguarda o código para inseri-lo quando o receber. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte.