Sí, puedes cancelar una sesión siempre que lo hagas dentro de los 7 días posteriores a la compra y al menos 24 horas antes de la fecha y hora programada de la sesión. Si se cumplen estas condiciones, recibirás un bono , que podrás utilizar para reprogramar una nueva sesión con el mismo terapeuta dentro de los 30 días, siempre y cuando se haya pagado la sesión. El voucher estará disponible en la página “Mi Billetera”.

La cancelación se podrá realizar accediendo a la página “Mis Sesiones” o, si la sesión está cerrada, a través del “Panel de Control” . Una vez que encuentre la sesión que desea cancelar, haga clic en los detalles de la sesión, seleccione la opción “Cancelar” y siga las instrucciones hasta que se confirme la cancelación.

Es importante tener en cuenta que si la cancelación se realiza con menos de 24 horas de antelación a la fecha y hora de la sesión programada, no tendrá derecho al voucher y se perderá la sesión. Las sesiones pro bono no generan vouchers , y el beneficio del voucher por reprogramación solo es válido para sesiones pagas.